《決定未來的１０種人》作者湯姆．凱利(Tom Kelley)是「IDEO」設計顧問公司的總經理。他與哥哥大衛．凱利(David Kelley)共同經營的事業，主要是在發展及創新產品，在全球已有無數頂尖的成功創新案例。在今日競爭激烈的全球環境中，多數人對「創新」文化寄予相當大的期待，因為它是企業致勝的關鍵。
湯姆．凱利將這10種具備創新精神的人格特質，分為三大類：學習類、組織類、和建造類角色。決定未來的10種人，並非最有能力的人。因為每一種角色，都有其工具、技能、特長和觀點。他於書中強調每一種角色，不必全由一個人包辦，每個人都可能扮演多種角色；無須做一對一的角色對照，也不用等所有角色都就位才可以組成一個團隊，當然每支團隊也不可能具備所有的角色。本書專門用在創業前線上，實際執行的英雄及不斷創新的「個人」和「團隊」。《經濟學人》：「創新是現代經濟最重要的單一因素。」湯姆．凱利是首屈一指的創意家，致力宣揚創意工作，他所勾勒出的未來10種人的團隊，可改變產業的規畫藍圖，將創意做最極致的發揮。我將書中介紹的未來十種人特色與功能簡單作些整理，決定未來的10種人分別是:
1. 觀察人類行為的「人類學家」。不論所有的創新或進步，都是從人類行為延伸出去的。這些創新的概念，都是從觀察，找出問題，然後解決問題開始。尤其是觀察青年和小朋友，他們讓你了解未來是什麼?
2. 不斷把新構想做成原型的「實驗家」。愛迪生就是一個很好的例子，他那種不氣餒的精神是非常值得學習的。工作熱忱，好奇心，開放的心胸接納新事物，透過草圖模型和腦力激盪的方式將構想具體化。
3. 探索其他產業和文化的「異花授粉者」。大部分對「創新」的元素並不會只出現在原來本身的產業上，必須向外尋求與其他產業做結合，才能碰撞出美麗的火花。內部與外部的異花授粉，就可打破彼此之間的藩籬。
4. 克服障礙的「跨欄運動員」。簡言之就是要有克服障礙的智慧與勇氣。一套你認為不錯的策略，若是同儕們不認同你時，就要運用其他迂迴的方式完成它；就是說超越逆境，掌握機會。
5. 把各式各樣團體匯集起來的「共同合作人」。其實這個觀念在管理學上已運用很多，團結的力量須用無比的耐心及有效的方法完成。。
6. 激發才氣與創造力的「導演」。這是一種觀念，「導演的工作，有百分之九十在選角」我認為他形容地很貼切，也很傳神！。似乎只要將對的人放在對的位置，其實就會有很好的發揮。就像在企業中，導演一直都將舞台留給別人；他是激發創新元素的人；喜歡尋求新計畫；樂於接受困難的挑戰；具有遠大的目標並使用大型工具箱，讓每位員工都能適得其所，適當地發揮潛力。
7. 設計出消費體驗的「體驗建築師」。將「體驗的過程」具體化運用在企業或生活當中就是門藝術，也許也是學習創新的開始。因為作者說「不論平凡出現在何處，體驗建築師都會避開」，因為他們相信所有的事情都可以改變。
8. 打造舞台，把實體環境轉化成影響成員行為和態度的「舞台設計師」。利用「空間」運用的變化，激盪出空間裡的人可以有些創新的思維。
9. 不只服務客戶還會照顧客戶的「看護人」。就是「把客戶當成病人般的照顧，要有無微不至的細心與耐心」。
10. 透過生動故事和大家溝通的「說故事的人」。這是一個凡事都講究包裝的新行銷年代，這裡所提到說故事的人，其實就是企業形象的包裝者(或代言人)。
作者非常有邏輯地編排此書，讓讀者很容易閱讀。坦白說，這對一位商學院畢業，並有多年行銷經驗的我而言，無非是打入一支強心針。我認為目前很多產業在做創新產品規劃時，大多是以綠色生機的思維出發，並以環保的角度思考少一點資源的利用，多點創意的投入；思考的脈絡也都是以「樂活族」角度做切入。不管是有機、再循環、或可利用的物質，不單單是要由技術人員不斷地實驗完成，還要加上行銷人員回饋顧客的最終需求，才能讓技術人員有充分的研發空間，同時透過各種不同角色彼此相互合作，才可達到創新的使命。彼此的互動看似合作，其實是各做各的，然後再由團隊中其他不同角色的人合力將任務完成。因此，團隊中的每個人都要培養並學習創新的思維與習性。
「決定未來的十種人」是一本強調「創新能力」的概念書。我認為它非常適合有創業基因，或特別是處於待業中的人慢慢地咀嚼，它不僅可以立即引導，也可啟發出非凡的創意。我從書中介紹的十種角色中，清楚明白自己在各項工作中的定位，也感受到唯有「不斷創造自己在企業中被利用的價值」才是永恆的優勢。這本書有許多很好用的觀念值得我們省思，對我個人而言，我期許自己要處於決定未來的10種人行列中。我認為我們大可不必侷限於原來的角色，不妨嘗試用新的角色來體驗未來的世界，畢竟創意是無所不在的，而只要多花點心思腦筋急轉彎，就會發現身邊盡是潛力無窮的產品與服務市場等著我們一起開發!不僅期許自己在未來職場上可以不斷開發出新的思維，也希望藉此達到個人與專業成長的雙重目標。
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