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《決定未來的10種人》作者湯姆.凱利(Tom Kelley)是「IDEO」設計顧問公司的總經理。他與哥哥大衛凱利(David Kelley)共同經營的事業,主要是在發展及創新產品,在全球已有無數頂尖的成功創新案例。在今日競爭激烈的全球環境中,多數人對「創新」文化寄予相當大的期待,因為它是企業致勝的關鍵。

湯姆.凱利將這10種具備創新精神的人格特質,分為三大類:學習類、組織類、和建造類角色。決定未來的10種人,並非最有能力的人。因為每一種角色,都有其工具、技能、特長和觀點。他於書中強調每一種角色,不必全由一個人包辦,每個人都可能扮演多種角色;無須做一對一的角色對照,也不用等所有角色都就位才可以組成一個團隊,當然每支團隊也不可能具備所有的角色。本書專門用在創業前線上,實際執行的英雄及不斷創新的「個人」和「團隊」。《經濟學人》:「創新是現代經濟最重要的單一因素。」湯姆.凱利是首屈一指的創意家,致力宣揚創意工作,他所勾勒出的未來10種人的團隊,可改變產業的規畫藍圖,將創意做最極致的發揮。我將書中介紹的未來十種人特色與功能簡單作些整理,決定未來的10種人分別是:

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家喻戶曉的Google,它的公司企業文化就是源源不斷的創新與熱情。同樣地,36歲的台灣移民之子開創的全球網路最大的鞋店-Zappos,也是用熱情來領導其企業走向尖端品牌領導者。在這樣一個變化快速,隨時都有新東西、新創意出現的年代,只要抓住目標客戶的心,就能擁有龐大的市占率。同樣一件價廉的 T恤,為甚麼有人就能賣出比成本高出十多倍的價格?無非是要創意出無可取代的好點子!
商品要貼近顧客的價值觀,就能大賣!例如:你的主要顧客是無樂不作的年輕世代,你就要有另類的火星思維,要有跟得上潮流的創意,驚人的膽識與突破性的創意,這絕對是熱門商品大賣的秘訣!要深入了解消費族群的心態與消費習慣,對於商品設計者而言是最重要的核心價值所在。也就是說,你要懂得貼近消費群眾,和他們打交道,抓住他們的心!至於下一個階段就是如何讓產品大賣、讓商機發酵一炮而紅,這便要看行銷者的功力了。

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