談判無所不在，人一生當中會碰到許多談判的機會，不論談判對象的大小，都需要智慧與經驗來取得互惠。更別以為有舌燦蓮花的好口才，才能達到期待的需要；無論是何種形式的談判，成功合作基礎是建立在彼此的「妥協與讓步」，要讓別人信服你，溝通與談判的技巧是很重要的。景氣不佳談判的難度會更高，面對困難局勢，如何解決「企業與個人」、「消費者與廠商」，或「企業和企業」之間的供需問題?這全需仰賴優質的「談判技巧」，與無往不利的「合作」共存策略，才能順利與對方達成共同協議，營造長期合作的雙贏關係。
經濟困境經常為談判雙方帶來更多不信任，想讓對方對你要求的條件作出正面的回應其實不難!先建立彼此的信任關係，再稍微施予小惠，這是建立信任與合作的第一步。最近看到許多高科技產業，面臨不景氣訂單減少，不得已作出資遣員工的決定，面對勞資雙方的對立，企業不可以只顧己利，反而應該以同理心和員工作「溝通」。假使企業可以妥善安置離職員工，讓他們感受到企業的善意；對留在崗位上的員工也釋出善意，合理發放年終紅利、獎金和股份，就可以滿足那些盡力員工的期待。談判時應該試著了解對方的需要，以雙贏的勞資合作關係出發，這樣就可以減少許多不必要的勞資對立與糾紛!
